Politique de retour et de remboursement
Chez Shop Center, votre satisfaction est notre priorité absolue ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception.
➡️ Comment fonctionne le processus de retour ?
1. Contactez-nous d'abord !
Veuillez nous envoyer un e-mail à support@shop-center.store avant d'initier un retour. Nous vous expliquerons ensuite exactement comment effectuer le retour.
2. Attendez notre réponse !
Nous vous enverrons des instructions détaillées et l'adresse de retour.
📬 Adresse de retour
(Uniquement après contact préalable ! Les retours non annoncés ne seront pas traités.)
Centre commercial
Najibullah Zaman
Ligne de ferry 14
97286 Winterhausen
Allemagne
📌 Conditions de retour :
• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception.
• Les articles doivent être inutilisés , non ouverts et dans leur état d'origine .
• L'emballage d'origine doit être intact.
• L'acheteur est responsable des frais de retour, sauf si cela est de notre faute (par exemple, article incorrect ou endommagé).
• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après inspection du retour.
❗ Informations importantes :
• Veuillez ne pas envoyer de retour à notre adresse avant de nous avoir contacté !
• Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne sont pas conformes à nos conditions générales.
• Les articles personnalisés ou à prix réduit ne sont généralement pas retournables, sauf s'ils arrivent défectueux ou endommagés.
💬 Des questions ?
Notre service client se fera un plaisir de vous aider ! Envoyez-nous simplement un e-mail à support@shop-center.store