Politique d'expédition
Valable pour l'Allemagne et l'Union européenne (UE)
Temps de traitement
• Les commandes seront traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
• Aucun traitement n'a lieu les week-ends et jours fériés.
Pays d'expédition
Nous livrons dans les pays suivants de l' Union européenne , y compris l'Allemagne .
Si vous souhaitez commander depuis l'extérieur de l'UE, veuillez nous contacter à l'avance à l'adresse support@shop-center.store
Méthodes d'expédition et délais de livraison
Nous travaillons avec des partenaires d'expédition fiables pour garantir une livraison sûre et rapide.
Délais de livraison :
• Allemagne : 5 à 10 jours ouvrables
• Pays de l'UE : 7 à 15 jours ouvrables
Remarque : le délai de livraison réel peut varier légèrement en raison de facteurs tels que les jours fériés, une forte demande ou des retards imprévus.
Frais de livraison
• Livraison standard gratuite pour toutes les commandes en Allemagne et dans l'UE.
• Pas de frais cachés – tous les prix que vous voyez à la caisse sont les prix finaux.
Suivi des expéditions
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi .
• Le suivi des expéditions est généralement actif dans les 48 heures suivant l'expédition.
Douanes et taxes
• Il n'y a pas de frais de douane supplémentaires en Allemagne ou dans l'UE.
• Tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) , le cas échéant.
Adresse de livraison
• Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de votre commande.
• Les modifications d'adresse après la passation de la commande ne sont possibles que dans les 24 heures .
• Nous n'assumons aucune responsabilité pour les livraisons retardées ou échouées en raison d'informations incorrectes.
Perte ou dommage pendant le transport
• Si votre colis est perdu ou arrive endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à support@shop-center.store
• Nous examinerons le cas avec notre prestataire de services d'expédition et organiserons un remplacement ou un remboursement.
Retours pour non-livraison
• Si une livraison nous est retournée en raison d'informations d'adresse incorrectes ou de plusieurs tentatives de livraison, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour une nouvelle livraison.
contact
Pour plus d'informations sur nos expéditions ou si vous avez des questions sur votre commande, veuillez nous contacter :
📧 support@shop-center.store
Bref résumé pour les clients :
• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
• Délai de livraison en Allemagne : 5 à 10 jours ouvrables
• Délai de livraison UE : 7 à 15 jours ouvrables
• Frais de livraison : Gratuit
• Droits de douane : Aucun au sein de l'UE
• Suivi des expéditions : Oui
Conseils:
• Vous pouvez personnaliser cette politique d'expédition si vous souhaitez proposer une expédition express ou des options premium .
• Si vous souhaitez expédier en dehors de l'UE , des droits de douane peuvent s'appliquer. Nous devrions l'ajouter dans une autre section.